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職場情商養成記

職場上,一個人的智商可能決定了他是否能夠走上成功的道路,但一個人的情商卻將幫助決定他能在這條路上走多遠。


June的業績水平很突出,為公司做了不少貢獻,然而同事們對他的評價卻都是:“她是靠著打壓其他人才上位的”“她爭強好勝”或者“她總是粗手粗腳的”。

但當人事把這些告知June時,她吃了一驚確信人事肯定是聽錯了。很顯然,June并不具備自我意識與同理心,而這兩點恰恰就是擁有低情商的表現。


首先,解決一個問題的關鍵在于:你必須了解它尋求他人反饋

在情商方面,最關鍵的就是你必須有自我意識,一種即時認知自我行為的能力。事實上,無論是求助于一大群人,還是僅向若干人咨詢,這些都將是你構建自我意識的關鍵一步;然后仔細傾聽這些反饋,試著理解它們,并最終將之化為己用。


其次,要知道:你說什么和別人聽到什么是不同的

那些低情商的人常常低估了他們的言行會對別人所造成的消極影響,他們往往意識不到,他們想要講的和別人真正聽到的常常存在差異。


再者,學會傾聽他人

高情商的人不會做出快速而不經思考的反應,他們總會暫停一會兒去傾聽別人的想法,權衡再三后再決定是否要做出反應。傾聽能夠讓其他人覺得:至少你理解了他們的意思(而無論你是否同意他們的觀點)。


最后,兼顧自己與他人的立場。

人們常常說:“我們應該設身處地為別人著想”。學會換位思考無疑是構筑情商的關鍵,但是,這并不代表你就應該壓抑自己的感受。你要做的,是同時兼顧自己和他人的立場——既尊重自己的安排,又考慮他人的需求。


職場情商意味著你必須做出承諾并嚴格執行,當然需要你付出大量時間、大量實踐。但最終你將發現,這是值得的,而且遠遠高于你所需要付出的努力。

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